Particuliers

Cette formation certifiante prépare à la réalisation de la "Certification Management Opérationnel Commerce - RS5169" déposé par PEAK PERFORMANCE et enregistré le 24/04/2020 permet de renforcer vos pratiques managériales pour mieux piloter et accompagner votre équipe au quotidien.

Vous vous verrez délivrer un Certificat reconnu vous permettant d’utiliser votre CPF.

Présentiel   Distanciel

LE PROGRAMME

Management

• Identifier le niveau d'autonomie du collaborateur et la nature de la situation de sorte à adopter le style de management approprié
• Effectuer une délégation efficacement en fixant des objectifs 
• Manipuler les principes, méthodes et techniques du pilotage et du suivi managérial

Communication

• Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux communiquer
• Décrypter les caractéristiques comportementales chez ses interlocuteurs pour adapter sa communication managériale
• Manipuler les outils d'une communication ouverte en public comme en individuel

Accompagnement individuel et collectif

• Préparer, adapter et mener efficacement une réunion et un brief
• Conduire efficacement un entretien de recadrage, individuel annuel, de (re)motivation et de traitement de l'erreur
• Développer et assurer un plan de développement et un suivi des compétences de son équipe

Projet et Changement

• Adopter une analyse systémique des situations dans sa conduite de changement/projet
• Conduire le changement et les projets à l'aide d'outils de management
• Lever les freins au changement et manager les parties prenantes

Droit du travail et Risques Psychosociaux

• Connaître le cadre réglementaire et juridique de son organisation et son secteur
• Connaître les facteurs de risques psychosociaux et les traiter par le management

Pilotage Economique

• Connaître les mécanismes de gestion de la performance d'une activité et les outils de pilotage utilisés
• Développer et effectuer un pilotage économique de son périmètre à l'aide d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs
• Effectuer une veille concurrentielle et stratégique de son secteur
• Effectuer un reporting en l'adaptant à ses objectifs et son interlocuteur